Reportes

Qué significa cada cifra

Qué pedidos se miran

Los pedidos cuya fecha de entrega prometida cae dentro del periodo, sin borradores. Se usa la fecha vigente: si se reprogramó, cuenta la nueva. Los pedidos sin fecha de entrega no entran al periodo; los verás en «Sin fecha de entrega» de la carga de los próximos días.

Fecha de referencia

Para saber si un pedido llegó a tiempo se compara el día en que se marcó «Entregado» (en hora del negocio) con la fecha prometida. Lo que importa es el día que se registró en el sistema, no la hora.

A tiempo

Se marcó entregado el día prometido o antes.

Entregado tarde

Se marcó entregado después del día prometido. Los días de atraso son la diferencia entre ambas fechas.

Atrasado sin entregar

Sigue abierto (pendiente, en preparación o preparado) y su fecha prometida ya pasó. Si lo entregaron pero nadie lo marcó, aparece aquí: marcar «Entregado» mantiene este reporte al día. Los días de atraso se cuentan hasta hoy.

Pendiente

Sigue abierto y su fecha prometida es hoy o más adelante. El día de hoy todavía no es atraso.

Cancelado

Se muestra aparte: no es una entrega ni un atraso, y no entra al cumplimiento.

Cumplimiento

A tiempo ÷ (a tiempo + tarde + atrasados sin entregar). Solo cuenta lo que ya debía estar entregado: los pendientes y los cancelados no cuentan. Verde desde 90 %, ámbar desde 70 %, rojo por debajo.

Comparación con el periodo anterior

El mismo cálculo para los días inmediatamente anteriores, del mismo largo. Los atrasos se miden contra hoy, así que un pedido viejo sin entregar sigue restando en el periodo donde estaba prometido.

Carga de los próximos días

Pedidos abiertos (confirmados que aún no se entregan) agrupados por su día de entrega: los atrasados, los próximos 14 días, «más adelante» y «sin fecha». No depende del periodo. «Urgentes» son los de prioridad Urgente. Las cajas y las unidades se muestran por separado.

Cambios de fecha

Cada vez que alguien cambió la fecha de entrega de un pedido, contado en el día en que se hizo el cambio (no por la fecha del pedido). «Antes» en la lista es la fecha original.

Cómo leer los gráficos

• Entregas por día prometido: cada columna es un día de entrega prometido; los colores dicen cómo le fue a sus pedidos (verde a tiempo, ámbar tarde, rojo atrasado, azul pendiente). La altura es la cantidad de pedidos.
• La barra de la tabla de carga es proporcional al día con más pedidos.
• Cada gráfico tiene debajo «Ver los datos como tabla», con las mismas cifras en texto.

Qué puedes hacer con esto

• Empieza por «Atrasados sin entregar»: abre cada pedido, entrega o reprograma y avisa al cliente.
• Si hay entregas hechas pero sin marcar, márcalas como «Entregado» para que el cumplimiento sea real.
• Mira en la carga los días con muchos pedidos o urgentes y reparte el trabajo del almacén antes de que lleguen.
• Si se reprograma mucho, revisa los motivos: quizá se prometen fechas que el almacén no puede cumplir.