Reportes

• Faltante avisado : la persona del almacén avisó «esperaba N y encontré M» al preparar un pedido. Lo que faltó es lo esperado menos lo encontrado, en la unidad de cada producto (cajas o unidades; no se suman entre sí).
• Abiertos ahora no depende del periodo: son los que hoy siguen esperando una decisión y bloquean pedidos. El administrador los resuelve desde la pantalla Preparar . «El más viejo espera» te dice cuánto lleva el más antiguo.
• Resuelto : el administrador lo cerró tomando producto de otra ubicación ( se tomó de otra ubicación ), recontando ( se volvió a contar ), o autorizando enviar menos al cliente ( entrega parcial ).
• Pedidos con faltante = pedidos distintos con al menos un faltante avisado en el periodo ÷ pedidos cuya preparación empezó en el periodo. Es una proporción aproximada (nunca pasa de 100 %). Ámbar si llega a 20 % o más.
• Ya resueltos = faltantes cerrados ÷ avisados en el periodo.
• Tiempo para resolver : desde que se avisó hasta que se cerró. El valor grande es el típico (mediana: la mitad se resolvió antes y la otra mitad después); el promedio sube con unos pocos casos muy lentos. Los abiertos no entran porque aún no terminan.
• Entregas parciales : faltantes cerrados enviando menos de lo pedido; «se envió de menos» suma esas unidades.
• Dónde pasa usa el rack y la repisa guardados al preparar (no cambian si luego se renombra el rack). Quién los avisa es quien reportó en el picking: un aviso no es un error de la persona.

Cómo actuar: si un producto o repisa se repite, vuelve a contarlo y corrige su ubicación; si muchos son «no estaba en la ubicación», revisa cómo se guarda; si hay abiertos viejos, resuélvelos para liberar los pedidos.